Оператор обробляє особисті дані гравців, такі як ім’я, адреса, номер телефону та електронна адреса, а також його агенти, співробітники, партнери та субпідрядники. Ці дані збираються під час реєстрації, подачі письмового запиту або верифікації через відеозв’язок. Основна мета обробки даних — надання повного спектру послуг, включаючи створення та управління обліковим записом, відповіді на запити через службу підтримки та дотримання правил, таких як перевірка віку.
Використовуючи послуги оператора, гравець підтверджує, що ознайомлений з умовами Політики конфіденційності та погоджується з ними. Це означає, що гравець надає згоду на обробку своїх даних оператором. Оператор використовує ці дані для створення та управління обліковим записом, надання запитаних послуг, перевірки достовірності інформації та підготовки статистичних даних. У деяких випадках інформація може передаватися третім особам, наприклад, фінансовим установам і кредитним організаціям для перевірки та дотримання законодавства.
Оператор не буде надсилати непопрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб. Однак ім’я та регіон гравця можуть використовуватися в рекламних цілях. Телефонні дзвінки з відділу обслуговування клієнтів записуються для навчання та забезпечення безпеки. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам. Якщо гравець прагне припинити обробку своїх даних, він може звернутися до оператора, і відповідні заходи будуть прийняті. Записи верифікації зберігаються тільки на необхідний строк для досягнення цілей та вирішення можливих суперечок.
Збір даних та їх використання
Оператор збирає різноманітні дані про гравців для забезпечення якісних послуг та дотримання законодавчих вимог. Ця інформація включає особисті дані (ім’я, адреса, дата народження), контактні дані (номер телефону, адреса електронної пошти) і фінансову інформацію для обробки транзакцій. Дані використовуються для створення та управління обліковим записом, надання підтримки, виконання обов’язкових перевірок, інформування про події та акції, а також для інших вказаних нижче цілей.
1. Інформація про гравця збирається для таких цілей:
- створення облікового запису гравця та надання йому повного доступу до всіх функцій, включаючи ставки та ігри;
- обробка запитань та коментарів через службу підтримки та своєчасна реакція на них;
- дотримання правил реєстрації, наприклад, перевірка віку, та інформування про акції та події.
2. Оператор також використовує інформацію про гравця, включаючи передачу даних партнерам і субпідрядникам, які обробляють їх від нашого імені, для наступних цілей:
- створення, експлуатація та підтримка облікового запису гравця;
- надання запитаних послуг і пов’язаних з цим цілей;
- перевірка достовірності інформації про гравця, включаючи передачу даних третім особам (фінансовим установам, перевірці віку та кредитним організаціям);
- підготовка статистичних даних щодо використання послуг;
- надання індивідуальних маркетингових матеріалів;
- періодична відправка повідомлень про зміни в сервісі, технічні оновлення та правила, включаючи Політику конфіденційності;
- дотримання законодавчих вимог та правових процесів для захисту інтересів спортивних або інших компетентних органів;
- дослідження підозрілих, незаконних або шахрайських дій, пов’язаних з послугами;
- повідомлення про злочини або підозри на злочини, включаючи відмивання грошей або шахрайство, а також виконання договірних зобов’язань перед гравцем.
3. Оператор не надсилає непопрошені комерційні пропозиції або рекламу третіх осіб.
4. Ім’я гравця та/або регіон можуть використовуватися в рекламних цілях.
5. Записи телефонних дзвінків в/з відділу обслуговування клієнтів зберігаються для навчання та безпеки.
6. У разі передачі або продажу бізнесу інформація про гравця може бути передана новим власникам, включаючи випадки неплатоспроможності.
7. Якщо гравець прагне припинити обробку своїх даних для вищезазначених цілей, він може звернутися до оператора, і відповідні заходи будуть прийняті.
8. Записи верифікації з використанням відеозв’язку зберігаються тільки на той строк, який необхідний для досягнення зазначених цілей та вирішення можливих суперечок.
Оновлення інформації про гравця
Гравці можуть оновлювати або видаляти свої особисті дані в будь-який час через розділ «Мій обліковий запис/Деталі облікового запису» на платформі оператора, якщо така функція доступна. Це дозволяє гравцям своєчасно вносити зміни до своїх даних, забезпечуючи їх актуальність і точність.
Якщо оновити дані самостійно неможливо, гравець може звернутися до служби підтримки, яка оперативно внесе необхідні зміни в облікові дані. Це гарантує своєчасне та правильне виконання оновлень.
Така гнучкість у керуванні особистими даними є важливою частиною політики конфіденційності оператора. Вона не тільки забезпечує гравцям контроль над їх інформацією, але й допомагає підтримувати високий рівень безпеки та довіри до послуг оператора. Можливість актуалізувати дані сприяє дотриманню вимог законодавства та внутрішніх регламентів оператора.